6月27日，从湘潭市食药监局岳塘分局建设路监管所获悉，该所于近期成功处理了一起投诉。市民刘女士购买了一瓶小糊涂仙酒，未开封就出现渗漏，怀疑是假酒。经建设路监管所执法人员检查和联系，确认该酒为真酒，刘女士对处理结果表示满意。
前阵子，市民刘女士向建设路所投诉，称其在岳塘区建设路口某杂货店购买了一瓶小糊涂仙酒，买回家后发现未开封的酒出现渗漏情况，怀疑是假酒。
接到投诉举报后，建设路所执法人员立即赶到被投诉点进行检查。通过检查，执法人员发现该杂货店证照齐全、台账清楚，并能提供刘女士购买的同批次酒的酒类随附单。为了减轻刘女士的疑虑，该所执法人员还及时联系了小糊涂仙酒厂鉴定员进行现场鉴定，通过鉴定刘女士所购买的小糊涂仙酒确属真酒。
得知是真酒后，刘女士仍然因网上查不到外包装标注的长沙经销商情况、打不通总经销商电话、真酒为何会漏洒出来等问题心存疑惑。为此，该所执法人员先后多次联系了工商部门及厂家，获取了长沙经销商的合法经营资格及总经销商的授权书图片、有效联系方式等证明。针对未开封的酒出现渗漏的情况，该啤酒的总经销商解释称可能是厂家封口时机器失误或运输途中颠簸导致，并愿意对刘女士补偿。
在该投诉举报的处理过程中，刘女士和商家均对建设路所执法人员耐心细致的工作给予好评。
