市民郑女士日前遇到一件让人添堵的事，亲戚从合肥来芜湖到她家做客，在芜湖汽车站外的一间小超市买了两箱旺仔牛奶作为上门礼。没想到的是，尽管两箱旺仔牛奶外包装上标明12罐，但打开后只有8罐，另有4罐为不知名矿泉水充数。郑女士希望通过晚报新闻热线3838110来曝光这件事。
商家搞的“小动作”？
8月27日，记者回拨郑女士所留电话详细了解情况。接电话的是郑女士的女儿，她告诉记者，事情发生有一些日子了。郑女士的女儿在合肥工作，本月23日前后带着合肥的亲戚一同回芜湖，没想到发生了这样的事。她说，自家人受到这样的遭遇也就算了，但是如果让外地人以为，芜湖的商家喜欢搞这些“小动作”，那芜湖人的脸可就丢尽了。
她猜想是不是这家超市地处长途汽车站，来消费的客人基本上都是一次性买卖，所以他们想通过这点小花招来多挣一点，即使事后人家发现了，一没凭据，二离芜湖遥远，想找小超市赔偿也很难。不过，郑女士的女儿说，本来想找该超市理论，但想想没有真凭实据还是大事化小，希望能通过晚报的报道，让更多的人留个心眼。
店主委屈自证清白
事情是不是如郑女士女儿所猜测的呢？记者决定前往该超市一探究竟。在该超市，记者看到由于地处两站广场，不缺人气，生意不错。记者佯装是顾客，要买旺仔牛奶。老板是位朴素的女子，她告诉记者，整箱的好几天前就没有了，只有零散的。至此，记者才亮明身份，询问了郑女士亲戚在此买两箱旺仔牛奶的遭遇。
她表示，还真是第一次听说这种事。她告诉记者这里生意很好，真的没必要搞这些小动作。有这样的时间不如多进点货了。她还表示，她之所以不愿意搞这些小动作还因为，“即使来的回头客不多，但经常搞这些小动作的话，这次不倒霉，下次也会倒霉，为了这点小利，影响整个店的经营，我怎么可能呢”。
为了自证清白，她让记者随意在店里挑整箱的饮料，她现场打开，看看里面是否有什么猫腻。记者便随机在店里挑了几箱不透明的饮料，她打开后，一切正常。她还表示，如果记者还有疑虑，今后随时可以让人来暗访。
类似消费投诉很少见
对于这件事，记者也向一些经营小超市或小卖铺的熟人做了了解。他们认为，在芜湖这样商业发达的城市，如此的小动作现在很少见， “这些小儿科很容易被人记住，就算这种店不做回头客，但如果经常有人干这事，网上早就有帖子了，最后吃亏的还是干这种事的商家”。记者在网上搜索也没看到有这方面的反映。
市消协工作人员也表示，他们也接到了郑女士家的报告，不过他坦言，由于没有凭据，他们很难核实事情真相。他告诉记者，在芜湖这样的消费投诉很少见。他同时提醒市民，如果不信任这些小超市，不妨到大型商场或超市购买。
记者最后在相关业内人士那里还了解到，郑女士家人碰到这样的事，还有可能是其他环节出了岔子，在厂家或是批发环节都有可能。该超市的老板今后进货时也不妨留意一下。
