事实上，2008年3月以来，三鹿集团就先后接到消费者反映，有婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒现象。6月中旬以后，三鹿集团又陆续接到婴幼儿患肾结石等病状去医院治疗的信息，此后在8月初查出了奶粉中含有三聚氰胺物质。近半年的时间，足以让有毒有害物质摧毁儿童的健康和成长的半年，一个承载着“国家免检产品”、“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“中国最具市场竞争力品牌”等一系列殊荣和桂冠的品牌却在食品安全问题上漠不关心、任其发展、祸害百姓半年之久，是侥幸心理作祟还是社会良心和道义缺失抑或沉醉于所谓的荣誉忽视了问题的严重性，看看三鹿目前的状况和社会大众群起而攻之的势头就不言而喻。
有网友戏言，三鹿完了。回忆前几年盛极一时的春都火腿肠和三株口服液，皆是因为质量问题被曝光后一蹶不振，销声匿迹，的确作出这样的推断也不算过分。尽管三鹿事件归根结底是不法奶农的问题最大，那么在信息日益公开，民众声音愈来愈响的时代，作为河北省重点扶持的大品牌、大企业，三鹿下一步的路该走向何方，是一蹶不振还是东山再起？笔者以为，这需要从三鹿本身的定位和广大民众的反应来分析印证。
首先就三鹿本身来讲，尽管毒奶粉事件归根结底是不法奶农的利益驱动问题，但三鹿本身负有无法推卸的责任，作为重大食品安全生产事故的直接责任方，三鹿必须要以为公众生命安全高度负责的态度，公开奶粉污染事件中的关健信息并推进问责。三鹿集团对消费者，特别是对这些婴儿，是难辞其咎的。奶粉是你生产出来的，绝对不能以“无辜”为自己开脱，更不能把主要责任推到不法奶农身上，然后当众赔礼道歉、作出赔偿就算了事，这样的做法不仅有失一个大品牌的风度和气量，也会让民众怀有被糊弄的感觉，对三鹿不敢再抱有任何希望和幻想，那么三鹿就真的一蹶不振、想站都站不起来了，因此，开诚布公的公开信息、解决问题、负责到底，给民众心理安慰和一个满意的交待，给受害者以必要的慰藉和补偿，内部严格整风，严打违规述职，严把生产质量关，逐步淡化三鹿毒奶粉事件的影响，让三鹿这个品牌重新树立，无疑势在必行。
其次，对于广大民众，也许最大的感觉就是上当受骗。因为三鹿是央视上榜名牌，三鹿在中国乳制品牌中具有举足轻重的地位，这次却出了如此恶劣事件，所以民众不敢再去相信，即使三鹿从新开始，质量更加过硬，民众也不敢再去尝试了，正所谓一朝被蛇咬，十年怕井绳。
据了解，三鹿集团具有50多年的乳品专业生产经验，是我国率先生产婴幼儿配方奶粉的企业，三鹿奶粉产销量连续14年全国第一；2006年6月，与全球领先的新西兰恒天然合资，拥有了世界级水准的乳品科研制造能力；2006年7月，三鹿奶粉荣获中国奶粉行业唯一标志性品牌。不可否认，三鹿的确具有得天独厚的实力和东山再起的能力，那么三鹿究竟会不会从头开始，从新赢得民众的支持信任和厚爱，一方面靠三鹿卧薪尝胆的能力和危机公关处理能力，另一方面还要看民众对三鹿重新理解接受的程度了。
那么三鹿在遭受这样的重创后究竟会一蹶不振还是东山再起，我们只能试目以待了。作者：张霞利
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