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康师傅饮料中现“水母”网友声讨工商调查
http://www.tech-food.com 2008-6-20 11:18:05 中国食品科技网

   茶饮料里发现了螺旋状物体,网友戏称其为“水母”。网友罗恩克劳德在网上发帖,引出网友对厂家的一片责骂声。

    现实中,商贩替厂家背“黑锅”,赔付了顾客,却没能得到厂家的理解。在网上叹息。

    茶饮料里发现“水母”、巧克力里面的苍蝇、火腿肠长了一撮毛……昨日,上述内容在大渝网美食吧被置为顶帖——不得不看,网友最近爆料的肮脏食品大全!

    网友

    拍下茶中“水母”发网上

    昨日,记者在天涯论坛和大渝网Q吧看到该帖。网友罗恩克劳德在网上发帖称,6月4日,他在公司附近的小卖部买了一瓶康师傅牌茉莉清茶,喝下才知道水已变质。他将饮料瓶倒置,发现有许多像虫卵一样的东西流出来,瓶底流不出来的物体,形似“水母”。

    该瓶饮料生产日期为2008年4月20日。该网友称,他拨通了厂家客服电话讨要说法,但并没有得到解决。气极的他将“喝”剩下的半瓶饮料及内存物拍照,并发到网上,希望得到网友的支持。

    记者试图多方联系网友罗恩克劳德,但终未如愿。截止记者发稿前,在大渝网美食吧和天涯重庆论坛都看到该帖,该帖已引起上万网友关注。

    市民

    经销商替厂家背“黑锅”

    网友cq19760816在网上留下求助帖子,并将联系方式放置帖中——较场口306车站找胖娃。随后,记者在较场口一烟摊找到胖娃。他委屈的告诉记者,他姓吴,在较场口有一个小摊,近期,他替厂家背了“黑锅”,所以在网上发帖感叹。

    帖子中吴某称,近期,康师傅菊花茶蜜茶出现质量问题,和公司联系很多次,公司不管,很影响我的声誉,请大家告诉我应该到哪里去反映解决该问题。

    吴某说,约15天前,一顾客在他店里购买了一瓶康师傅菊花茶后,喝到了杂物。没等到10分钟,店门口便围起一大堆过路的市民,他成了市民眼中的黑心商贩。“理亏”的他只得赔付顾客100元了事。随后,他多次与生产厂家联系,但都未得到满意的答复。

    随后,吴某向记者提供了一瓶变质的康师傅茉莉花茶。昨日记者已转交该企业进行鉴定。

    厂家

    合理范围赔偿受害者

    康师傅重庆分公司品管部负责人陈海金说,对于网友提出的康师傅茶饮料里发现异物一事,目前,疑为装车、卸货等流通环节出现失误。他说,在流通环节,由于水瓶的碰撞等原因,难免偶尔会出现瓶内进入氧气,由于饮料内营养丰富,遇到氧气后会缩短保存期限,便会生成螺旋状的杂物。

    陈同时表示,希望网友能理智对待该事件。对于本报已找到的市民吴某反映的问题,他们将近期调查核实后,在理性索赔范围内,对吴某进行合理赔偿。

    如有市民遇到类似情况,可致电本报966965热线反映。本报将继续关注此事。

    政府说法

    ■  工商

    网友爆料取证难

    6月18日,记者致电金开区工商分局反映此事。该局副局长彭海涛说,他们将立即到网上了解情况,并迅速与当地质监取得联系。

    昨日上午,该局和经开区质监分局一道来到康师傅对网友爆料进行调查。随后,与本报记者一起参观了康师傅生产车间。彭海涛说,该公司的生产车间多为无人操作,全封闭模式下作业,就连他们去例检也得通过参观通道才能进入,外人很难进入生产车间,由此可看出,该企业在卫生方面还是做得比较规范。

    同时他还介绍,由于此次是网友在网上反映,存在着无具体实物取证的难点,但该局将重视网友爆料。

    ■  质监

    未检查出产品不合格

    金开区质监分局局长范荣姝说,该局每年都会对该公司进行两次检查,目前,在生产环节还没有检查到该企业有产品不合格。如检查到不合格,将根据相关法律法规对企业进行处罚。

     网民说

     网友PK:

     要不要一棍子打死?

    网友山峰:也许我们应该用更加包容的态度去看待这个问题,相信康师傅不是故意做出来这种事情的,相信谁都不会拿自己的信誉来作为赌注而换取市民关注!而且是负面关注!

    网友周小妹:我们在责怪的同时如果是更多的监督、建议,和他们一起打造一个高品质的康师傅!我想这个才是双赢的一种做法!

    网友格格巫:我觉得康师傅越来越垃圾,我买了一大包的方便面,油包里面竟然全是些硬毛毛!看着就够恶心了。我也没去找超市,就当吃哑巴亏了。

    网友 fiona:严重影响了康师傅的形象噻!作为一家大企业就应该区别于小作坊,在各个生产环节上严格把关,对消费者负责噻,不然凭啥子买你康师傅嘛!店大欺客所?绝对不吃康师傅的东西了。

   闻面对面

    记者对话康师傅顶津食品有限公司品管部负责人陈金海和市民吴某

    记者:饮料里出现杂物,企业怎么看待?

    陈金海:如果是生产环节出问题,那就不会出现只有一瓶是变质的,希望网友理解,将调查清楚给网友交待。

    记者:怎么消除对广大市民的影响?

    陈金海:用实际行动噻。

    记者:为什么会想到上网发帖来解决?

    市民吴某:发帖是为了让广大网友参与声讨,共同用舆论给厂家制造压力。他笑着说,希望我不会再次“中奖”。



标签:康师傅 饮料
来源:重庆商报
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