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谢旭晖:善于思考的“牛”人(3)
http://www.tech-food.com 2007-9-29 16:26:51 中国食品科技网

     在这种情况下,谢旭晖决定重新梳理需求和流程。在实施SAP的ERP时,红牛基本上坚持了SAP的最佳实践。谢旭晖认为,对于企业内部存在的不合理的流程,一定要抛弃掉,而红牛的一些核心的东西,则必须保留。

     比如,针对快速消费品行业复杂的客户层级,大客户可以得到更多的折扣,而小客户为了得到更多的折扣则采取捆绑采购的方式,这些都导致红牛对客户的信息化管理非常不便。最终,红牛决定改变原有的方式,将所有的客户拆开,实行一对一的签约方式,这样一来,红牛就可以了解到每一个客户的详细信息。而在公司的财务管控上,红牛公司已经做的非常成熟,因此就针对财务系统和ERP系统开发了一些接口,而不是对原有系统进行替换。

     另外,在项目实施过程中,为了保证上线成功,红牛在全公司开展了魔鬼式培训。每个分(子)公司相应的财务经理、信息员、会计等都被集中到红牛公司设在湖北咸宁的生产基地,进行封闭式的培训。

     每天早上八点到晚上九点都是他们的培训时间,每次培训之后都会立刻考试,考试不及格的,直接张榜公示,如果连续三次张榜不及格的直接下岗。“整个培训时间持续了将近二十天,培训了大概100人次。”

     通过对流程重新梳理和魔鬼式的培训,2006年11月,红牛公司用了不到两周的时间就完成了向ERP系统的切换,顺利实现了ERP系统在2006年12月1日上线。

     以任务为导向

     强有力的执行力不仅体现在红牛ERP系统的上线过程中,在平时的工作中,谢旭晖强调的也是执行力。“我们基本上是以任务为导向的。”

     在信息部,他们的目标很明确,每个月甚至每个星期的工作列表都很详细。IT部门在红牛还不是很大,在谢旭晖的要求下,每个信息部的员工都是一个多面手。而在以任务为导向的思想指导下,谢旭晖对下属员工的要求也非常宽容。

     有时候,系统的调试和维护不得不在晚上举行,谢旭晖并不要求他们一定要在第二天准点上班。

     在ERP项目实施小组解散后,信息部承担起整个系统的运作,因此,信息部的人承担起IT技术和业务部门的纽带作用,当业务部门出现问题时,他们必须能够很快作出响应。

     为了达到这一要求,谢旭晖要求信息部的每个人都要去公司的其他部门轮岗,事实上,这样一来,不仅信息部在处理信息化问题上的能力得到了提高,轮岗的员工也得到了培训。在这种情况下,许多信息部的员工工作也变得更加稳定。

     谢旭晖说:“现在在顾问咨询行业,具有项目实施经验的人才还是比较缺乏的。而企业所能够提供给员工的待遇又不能和那些IT厂商相比,因此,为了留住这些信息化人才,我会尽量给他们成长的机会。”

     目前,红牛对IT部门的定位首先是一个服务性部门。这也决定了谢旭晖所在的信息部的主要职能,“我们已经不是很被动地响应业务的需求,而是正在和企业的发展战略进行互动。”谢旭晖说,同时他也希望信息部未来能帮助企业进行战略转型,进而推进企业的发展。

     “信息化建设没有止境。”做完了ERP项目的实施,谢旭晖正在考虑上马CRM系统,新一轮的项目论证刚刚开始。 (丁常彦 徐健淞)


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来源:华夏时报
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