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五粮液涨价:双刃剑如何使用?
http://www.tech-food.com 2007-11-3 11:32:30 中国食品科技网

    从五粮液的三次提价起,众多名酒厂家也纷纷将涨价提上案头,包括一些非历史性名酒,都在思谋着如何借用涨价来提高企业产品的利润;
   
    涨价是一把双刃剑。如果消费者感觉产品物超所值,那么产品就有涨价的空间,否则,一旦涨价,产品的销售额势必下滑,类似的例子太多了,几年前业内风生水起的舍得酒,曾经在全国刮起一股流行风,让白酒同行们大跌眼镜,舍得文化像一把利剑,带领舍得在全国冲锋陷阵,不过实际的销售情况没有像文化那样风行,虽然不错;但上升的空间欠缺,所以舍得在跟着历史名酒的提价浪潮中,也实行了大幅度提价,实际的市场销售情况和预想的完全不一样,大家都说舍得好,但是真正卖的人不多,本身还面临着文化能否支撑如此高价位的争议,在产品的根基没有打牢之前,提价将舍得快速的推向了衰退……
   
    涨价前要做的工作.对于产品根基比较牢靠的品牌,在涨价前也要做一番调查和调整,才能将涨价的风险控制到最小,完成涨价后消费的平滑过度;
   
    调查一般情况下有以下几个指标衡量:实际销售量、占同品类市场份额、产品满意度、品牌忠诚度。这些指标中,实际销售量和市场份额基本企业利用现成数据都可以分析到,根据这两个指标可以知道产品在市场上的实际认可度,在同价格产品中竞争力到底有多强,为我们涨价幅度提供参考!
   
    而产品满意度、品牌忠诚度是需要对消费者做调查的,一般通过随机访谈结合深度访谈得出,在访谈过程中许多因素需要注意,否则得出的结论往往偏差很大,尤其深度访谈,消费者一旦知道调查厂家后,往往违心地说假话,所以我们在做的时候,更多是采用深入酒桌、暗访偷听的方式,不动声色的让消费者畅所欲言的谈产品的情况,而且还需要注意引导他们谈话的顺序和方式;产品满意度是对产品本身品质的认可程度,而品牌满意度是超越产品外,对提供给消费者精神上附加价值的认可度,如果仅仅产品满意度不错,产品擅自提价,一般表现是销售量立即下滑,必须要两者认可度都比较高时,提价的风险是最小的;
   
    根据产品满意度、品牌忠诚度两个指标可以推测出产品在消费者心里的认可度,再结合实际销售量和市场份额两个指标,可以知道产品在市场上的实际认可度;综合上述四个指标,可以相对定性的对提价做调整;
   
    调整一般有包装更换、规格调整、产品升级等主要形式。这里主要谈谈产品升级。
   
    产品升级是涨价的一种调整方式,一旦操作成功,会给企业持续带来利润。口子窖在陕西市场的操作就是一例,口子窖是口子集团的战略品牌,在西安市场一度连续3年占据中高档市场主要份额,后来面临产品生命周期,加上口子集团太过于注重战术,品牌开始老化,销售渐渐下滑,但是口子窖仍然在市场上有很大的影响力,于是口子集团继承口子窖后推出御尊,瓶形和以前一样,只是由以前的瓷瓶换成了透明的水晶瓶,在价格上提升了30%;就目前情况来看,过度还是比较平稳的!
   
    产品在更新换代过后,针对新产品的价位去调查消费者接受的程度,随时调整产品策略,否则,升级达不到目的,反而对原来的产品份额也有影响;
   
    最重要的是,提价后要给消费者一个理由,就是说要以一个合适的方式让消费者接受,一般要作好新闻公关工作,通过一些权威的媒体告知,如果产品根基深厚,消费者认为还是值得的;
   
    在涨价后采取什么措施可以将风险降低?
   
    除了产品的更新换代外,很好的市场操作与公关也很重要。一个新产品的涨价要有原来产品的一个很好的市场基础。产品的紧缺效应适合高端产品,中高档产品以下的,就不可以涨价的!会丧失您的市场。
   
    中间可能出现的几种问题。更换包装后涨价:一般对外宣称涨价是因为包装的技术成本上升而涨价,这种涨价方式没有给消费者带来附属价值,那么对消费者来讲就是无端的承受一个作用不大的费用在里面,产品推出市场后,反应肯定比较冷淡;
   
    所以,不管是更换包装也好,还是产品升级换代,最关键的是:能否给消费者带去新的东西。当然对高端产品来讲通过紧缺效应可以对价格提升有一定的作用,但更多的应该是有利于维护其价格。
   
    涨价是一个系统工程
   
    应该说,涨价是一个系统工程,包括调查、改换包装、价格调整、新闻公关、渠道利润调整等许多工作;在涨价前,要考虑的因素很多,但是有一点,必须从消费者的角度去考虑,带给他的价值,如果认知没有变化:认为不是物有所值,就很危险。


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