昨日，海港区订户纷纷打来电话，称一向准时的光明牛奶已经两天没送了，同时，光明乳业秦皇岛分公司负责人的电话却怎么也打不通。
燕海里的刘女士说：“我和家人自去年开始喝光明牛奶，公司的服务态度一直非常好。有几次曾经中断了一两天，我拨打他们的电话后，他们马上就给我解决了问题，并补送了牛奶。可这次不管是他们公司的电话还是负责人的手机，都打不通，我怀疑他们已经跑了。”
东环里的黄女士介绍，她也遭遇了相同的情况，小区里有几十户光明牛奶的订户也一样，送奶员告诉他们，他们也找不到负责人，不知道该负责人上哪里去了。
读者介绍，光明乳业秦皇岛分公司刚刚举行了一个名为“真情回报客户”的优惠活动，刘女士向记者出示了宣传单，宣传单上写道：“在6月20日至7月10日之间，实行订三个月赠喝十五天，订半年赠喝一个月的优惠活动，所有的新老顾客还免费提供具有消毒、驱蝇功能的植物精油长效加香一次。”
如此大的优惠力度吸引了大量顾客加订光明奶，玉峰里徐先生花400多元加订两份为期半年的牛奶，而刘女士加订了两份三个月的，花费220元。
但是他们没想到，钱刚交就出了以上问题。
记者拨打了光明乳业秦皇岛分公司的订奶电话，但总处于无人接听状态，拨打其负责人的手机，提示“该手机正在续费”。
记者随后与光明乳业天津分公司取得了联系，一位姓申的工作人员介绍，光明乳业秦皇岛分公司属于天津分公司管理，目前的情况只是在配送上出现了一点小问题，并非负责人携款潜逃，天津分公司的总经理已经前来处理，问题会在近几日解决。他承诺，现在缺订户的牛奶，他们随后一定会补上。