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游欧洲,小心明码标价的“消费坑”

时间:2015/10/23 17:32:00 来源:青年参考

今年夏天,欧盟委员会收到了一份上纲上线的严厉指控,称意大利已经严重危害了欧盟的平等原则,而具体的“罪名”则是威尼斯的游客和居民消费差异过大,宰客到了“人神共愤”的程度。

提出抗议的是一名拥有意大利和比利时双重国籍的游客。在威尼斯期间,他支付的交通费和博物馆票价比当地人高出很多,“感觉自己受到了歧视”。他将针对游客和当地人的不同价目罗列了整整5张纸,比如,当地人免费参观的总督宫,游客要支付18欧元(约合人民币130元)买门票;当地人免费使用的wifi,外国游客和威尼斯之外的意大利人每天须支付5欧元(约合人民币36元)才能使用;乘坐水上巴士,威尼斯人只花1.3欧元(约合人民币9.4元)就能上船,外国游客却要付7欧元(约合人民币51元)。

这名游客愤怒地将此称为“种族隔离”,因为就连上厕所,当地人和外国人的“身价”都相差数倍。一个四口之家在威尼斯旅游每天花费至少136欧元(约合人民币984元),而当地的一家人只需12.4欧元(约合人民币89.7元)。

对于这样的投诉,威尼斯政府早就见怪不怪。当局表示这是“环境所迫”,因为“游客海啸吞噬了威尼斯”,当地人承受着每天2000万游客的骚扰,从游客身上“揩油”只是聊做补偿罢了。“双重价格体系是两害相权取其轻,对生活在威尼斯的5.9万人做小小的补偿。这个地方越来越像迪士尼主题公园了。”

不分亲疏,人人被“宰”

英国《每日电讯报》称,根据英国媒体的统计,西班牙在欧洲国家中宰客最厉害,不仅宰来自其他大陆的游客,就连关系匪浅的英国人也不能幸免。根据英国“Money”网站的统计,2014年,1/5的英国游客在西班牙受过诓骗,或者经历了坐地起价。在这个欧洲宰客国家名单中,名列前三的依次是西班牙、法国、意大利。有趣的是,英国排在第8位:5%的英国人在本土旅游时,遭遇了欺诈。

英国房产经纪人爱德华·希顿赴伦敦出差,住在骑士桥韦尔斯利酒店。在酒店内的餐厅会客时,他点了3瓶在超市里售价60便士(约合人民币5.9元)的圣培露矿泉水,收到的账单上赫然写着每瓶价格5.5英镑(约合人民币54元),加上酒店规定的“最低消费”门槛和服务费,他一共要支付75英镑(约合人民币737元)。

觉得自己被“雁过拔毛”的希顿将这笔消费发到了推特网上,称事先并不知道要按人数支付最低消费。网友纷纷表示酒店的做法“太可耻”。

“我生气的不是他们在下午4点之后设置了最低消费,但他们应该事先告诉我。我不满意的是缺少透明度。”希顿告诉英国媒体。

在刚刚过去的黄金周中,中国游客成了很多投机者的目标。一位中国记者在微博上愤怒地写道,在意大利米兰大教堂的广场上,他的小孩追着鸽子玩,两个年轻的欧洲男子给了孩子一把玉米粒,过一会却来索要20欧元。当他试图讲道理时,那两个人开始大喊大叫,将手伸向他的钱包,似乎要硬抢。他不得不迅速付钱,然后离开。

很多游客遇到过类似的情况:有女游客在意大利出了火车站,几个年轻人要求帮她们提行李,一直尾随在后;在西班牙街头,一名中国游客被小贩掸掉身上的灰,然后被强行索要20欧元(约合人民币196元);在街头与人合影的小丑牢牢搂住游客的脖子,不给钱就不让走。

明码标价暗藏“消费坑”

虽然欧洲多数餐馆对住宿等消费都明码标价,但价格有时未必合理,而且充分利用游客语言不通的漏洞,不和游客讨价还价。

一名澳大利亚游客曾在美国有线电视新闻网的专栏写下自己的经历。在意大利佛罗伦萨街头,她决定犒劳自己一个冰淇淋,选了柠檬、草莓和开心果3种口味,却被要求支付30美元(约合人民币191元),让她大跌眼镜。一位英国游客在罗马经历了类似的“剥削”,4个球的冰淇淋要价64欧元(约合人民币463元),店主毫不愧疚地表示:“谁让他们自己挑了大号冰淇淋?我们也有小球,每个只要3欧元(约合人民币21.7元)。想要大号冰淇淋,你就得付大号的价钱啊。价单在店里贴得到处都是。”此类事情比比皆是,来自伯明翰的班尼斯特先生告诉《每日电讯报》:“我们付了钱,他们甚至都没说声谢谢。”

意大利“The Local”网站表示,在意大利,游客最好习惯吃饭喝水都站着,因为只要屁股接触了凳子,就会被收费。罗马咖啡馆的餐单上有两种价格,一个是在吧台旁享用的,一个是坐在桌边享用的。虽然桌子靠近吧台,但相隔30公分的两杯咖啡差价不同。当然,如果游客不知道这一点,服务员也不会好意提醒。

资深旅友提醒游客,在欧洲旅游城市吃饭,进入餐馆后一定要细心琢磨菜单,除了餐饮费,还要留意服务费。点餐之后,也要控制住蠢蠢欲动的食欲和饥饿感,除非服务员明确告知面包和开胃菜是免费的,否则这些小吃很可能以极高的身价出现在账单上。

德国媒体忍不住吐槽荷兰阿姆斯特丹的酒店高价格、低配置,在德国每天花80欧元(约合人民币578元)能住到20平方米的房间,同样的价钱,在阿姆斯特丹却只能住不到13平方米的小房间,“开门就上床,头枕洗手池”。更加“霸道”的是,旅客至少要住两天,一些船屋酒店甚至要求旅客最少入住4天。

在巴黎,你除了要应对神出鬼没的扒手,还需留意超出意料的物价。比如在欧洲其他国家售价3欧元左右的咖啡,想在香榭丽舍大街的咖啡馆享用,至少要支付12欧元(约合人民币87元)。而在西班牙和意大利的热门景点附近,餐馆的露天座位哪怕空着也不让游客免费休息,只要你沾了椅子,无论点不点餐饮,都要支付约3欧元的费用。在威尼斯圣马可广场的茶座喝茶,至少要支付5欧元(约合人民币36元)附加费,如有乐队演奏助兴,收费更高。

这种情况在租车领域同样存在。英国《每日邮报》称,由于保险费用高昂,即使是欧洲的游客也不愿掏腰包购买,然而一旦发生了事故,就得应对租车公司的狮子大开口。比如在爱尔兰,游客要额外支付1186英镑(约合人民币11646元),在瑞士要付1064英镑(约合人民币10448元)。赔偿价最合理的是土耳其和保加利亚,约为400英镑(约合人民币3928元)。在很多国家,租车行的“敲诈”是明码标价的,比如,在机场和火车站提车要付更多钱,有些城市的附加费用甚至高于一天的车辆租金。

揩油经济:“宰”你没商量

“Money”网站针对2000名英国游客的调查发现,最普遍的宰客手段是出租车漫天要价,37%的受访者深受其害,35%的人表示在住宿中也曾挨宰,被旅馆要求额外支付了11~15英镑(约合人民币108~147元)的旅行税。

在一些欧洲国家的机场,打印登机牌要额外缴费;旅馆提供wifi,但要价不菲;游客不能免费使用旅馆的停车场,缴纳的停车费是路边计时停车标准的四五倍;公共厕所要收费;在德国等一些国家的博物馆和商场中,即使购买了门票和商品,也不能免费使用卫生间,“厕所入门费”50欧分起(约合人民币3.6元),没有零钱?恕不找零!

《80种欺诈环游世界》一书的作者彼得·约翰在《每日邮报》撰文,写下了旅行中最常见的那些骗局。“无论你有多么饥饿,或者时间多么晚,都要小心假菜单。这些菜单经常通过门缝塞进你的房间,如果你通过它点餐,很可能永远也见不到你点的食物,骗子倒是会借机获得你的信用卡信息,然后找机会取走你的钱。”

“另一种更常见的方式是,当你在票务办公室、纪念品商店和街边小吃店买了东西,收银员会故意慢吞吞地找钱,希望你没耐心仔细清点找零,这样就会有几张钞票进了收银员的腰包。”

说到“靠山吃山,靠水吃水”的“旅游坑”,当然离不开出租车。从罗马机场到市中心的单程出租车价格约为41英镑(约合人民币403元),但一些出租车司机狮子大开口地索要100英镑(约合人民币982元)。

今年7月,伦敦市中心发生了一起纠纷:一名用电动出租车载客的小哥带着两名游客跑了两站地铁的距离,索要206英镑车资(约合人民币2023元)。双方争执不下,引来了警察。围观民众发到网上的视频显示,警察指责这名司机宰客,司机却不肯认错。乘客告诉警察,车程只有3分钟,司机则辩称有10分钟。警察听了大跌眼镜:“他们坐10分钟,你就收206镑?这听起来并不公平。”司机打断警察,表示事先已谈好了价钱,就是1分钟10英镑。警察忍无可忍:“他们是外国游客,你这是欺负人,你明知道伦敦的出租车没有1分钟10英镑那么贵。”另一位出租车司机告诉伦敦《标准晚报》,他拉客人走同样的路线,收费只有7英镑(约合人民币69元)。

如果偶遇街边的“免费”玫瑰花,你得知道它当然不是免费的。从将玫瑰拿到手里那一刻开始,游客就再不得安宁,直到为这支昂贵的玫瑰埋单为止。伦敦议会桥上常年游荡着一批专向游客强卖手工花的老妪,她们粗暴地把花别在游客身上,然后追着要钱,不埋单就破口大骂。

在意大利的海滩租一张太阳椅,每天至少需要18欧元(约合人民币130元)。“The Local”网站称:“把自己晒黑用不了这么多钱,铺条毛巾在沙滩上晒太阳是一样的。”


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