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别和苹果耍心眼:谈Apple Watch营销策略

时间:2015/4/13 16:16:00 来源:网友

老生常谈,聊聊苹果。

苹果和中国的互联网企业有一个很大的不同,那就是,当要推出其既有业务之外的实验性产品时,苹果确实会投入大量的人力、物力和智力,为新产品保驾护航。这种全面支持不仅仅体现在技术环节,也体现在适时而动的营销和公关技巧上。中国的互联网企业虽然也热衷于做实验,但很多我们听说过或没听说过的实验产品,大多出生不久即宣告衰亡,团队解散,并入全新的业务单元。因为我们对生产环节的高关注度并没有同等复制到其他环节上,无法对新产品形成足够完整的商业支持。

当然,核心的原因是苹果对新产品的论证调研足够深入,让决策者有信心进行后续的投入,事情从一开始就严肃起来了。而我们的实验大多是脑子一热的结果,相比之下,输在专业度上。

Apple Watch就很能说明一些问题。

Apple Watch在我们看来,其身份是一款实验性的试水产品。但苹果却是对其寄予厚望的,如果完全按照苹果的构想,Apple Watch在未来将变成手机的前沿阵地,手机将变成“重武器”,实在迫不得已才拿出来——历史总是相似,这和手机当年革了PC的命几乎是一样的。

出于这种重视,苹果在推广Apple Watch时,并没有偷懒照搬iPhone6和iPhone6 Plus的方式。有不少媒体和个人,在正式发售前就已经早早拿到了体验版的Apple Watch,这放在任何一款苹果产品上都是很难想象的。而且在4月8日,Apple Watch的评测一下呈席卷之势,给无数个“准王自如们”泼了很大一盆冷水,背后显然是有人为增加传播性的活动存在。据说,微博Watch版可以显示所有微博用户中使用Apple Watch的人数,这个数字目前已经是三位数了。

Apple Watch的提前开闸放水,坑了我的一位准备和苹果玩心眼的朋友。

这位朋友负责的产品,受邀成为首批入驻Apple Watch的应用之一。当然,苹果丝毫没有因为他所代表的某大型公司而给予他们任何优待,保密协议限制了一切传播活动。

他忿忿不平,并贼心不死。其实很好理解,任何企业任何产品,都有借势做品牌营销的需求,Apple Watch本身就意味着一种难以复制的传播力量。保密协议不可以碰,于是,他计划抢占Apple Watch发售的第一落点,策划了20w规模的公关活动,甚至他提出了争夺全球第一部Apple Watch的构想,并进行了精心的筹划。

4月8日晚上,他从朋友圈里嗅到了一些不太对劲的风向,4月9日,当看到一小撮“林志颖”已经在用Apple Watch发微博时,他意识到第一落点已经不复存在了。深深地感到自己被苹果玩了一把,原本已经确定的传播规划,只能推倒重来。

有了他的惨痛教训,我们可以由此来揣测一下苹果对Apple Watch的策略。

首先是邀请。由于Apple Watch的操作环境与iPhone、iPad完全不同,苹果采用了邀请制的方式,邀请一些优秀APP的开发者率先开发适配Apple Watch的软件,这既可以扩大Apple Watch的软件生态,又可以解决本土化需求的问题,使Apple Watch一上市,就是一个高度成熟的产品。

其次是提防。苹果可能也意识到这些被邀请的开发者都“心怀不轨”,如果按照传统形式发售Apple Watch,第一落点将引发社交媒体的“暴乱”,苹果自身的声音或许将在大批量的各说各话中湮灭。当然了,这种说法有一些阴谋论成分,让苹果决定提前放出Apple Watch的原因,肯定不止这一个。

最后是主动出击,提前放出Apple Watch,打乱所有相关利益者的节奏。苹果很可能是想复制一遍iPhone从精英阶层走向普通消费群体的故事,通过KOL以点带面,让传播路径由上游向下游流动。这从一个侧面表示,Apple Watch并没有像苹果预期中的那样吊起那么多人的胃口,所以苹果需要有计划地进行一些营销活动挑逗大家的手腕和钱包。

苹果在这样的过程中,展现出了高超的舆论引导和控制能力,符合苹果一贯的表现。鉴于此次被苹果玩了一把的开发者和团队不是少数,所以在向我的朋友夭折的传播计划表示沉痛哀悼的同时,也奉劝大家前事不忘后事之师——别和苹果玩心眼。

如果我没有记错,数日之前,微信预热朋友圈信息流广告的行为触发了互联网业界的极大反弹,彼时大家纷纷伸出手,向张小龙索要那个曾经清净的朋友圈,“还天空一片蔚蓝”。甚至有人担心在如此负面的反响面前,微信朋友圈广告会延迟上线。可是,在我撰写此文时,距离微信正式推出首批信息流广告已经过去了近15个小时,大家仍然沉浸在宝马、VIVO和可口可乐编织出的段子的余热里,再没有人表达对微信朋友圈广告骂娘,反而更关注的是自己收到的是哪一个品牌的广告,以此判断在微信世界里被认定的自我身份究竟是屌丝还是精英。首批的信息流广告,像一个在朋友圈里引爆的定时炸弹,无论是对微信还是对用户,它的爆炸都没有造成损害,反而引发了一场身份狂欢。

“不公正对待”的背后,是微信被低估的话语权威

宝马、VIVO、可口可乐,三大品牌在同一时间各自分区域引爆——微信投放信息流广告的操作方式,显然是一种主动选择的“不公正对待”。在被区别对待后的用户之间,信息流广告在所谓的“精英阶层”和“屌丝阶层”之间,产生了双向的流通通道,这才是首批信息流广告能够产生波浪扩散效应的核心原因。

微信信息流广告的本质不变,但品牌却被赋予了身份意义。看到宝马的用户志得意满,看到可口可乐的用户只剩下悲愤地吐槽。在被多维度媒体广告交叉覆盖的个体身上,广告什么时候产生过影响用户身份认同的巨大意义呢?微信在这时候变成了一个用户身份的裁决者,屌丝与精英,在微信后台所谓的大数据算法中被清晰划定。如此强势的话语权威,在过去,是被严重低估的。

三点爆破,强过单点击穿

对微信而言,投放信息流广告必然是有所选择的。一种简单粗暴的方式是,将三家广告分时段覆盖全部微信用户,这是广告主最希望的结果。但微信三点爆破的方式,显然产生了更好的效果。虽然在投放时,广告并没有实现对微信用户的交叉覆盖,但用户却开始自发的扩散这一消息,人们逐渐开始意识到除了自己收到的广告之外,还有另外两个品牌,甚至产生了对其余两个品牌的好奇心。从接收和阅读,变为好奇与索取,广告主的高门槛高投入,也在这样的时刻显得非常值得。

可口可乐惨成炮灰

但三点爆破并不是没有问题。微信对首批信息流广告品牌主的选择,涵盖了汽车、快消品和手机三个领域。在此之前,可口可乐从来就没有与“屌丝”这个词关联起来过,只因为它在首批广告中的产品单价最低,就自动被划分到了底层阶级当中,成为了宝马甚至是VIVO的垫脚石。鉴于这一次信息流广告投放的三家品牌做的全部是品牌广告而非具体的商品广告,所以对于可口可乐来说,参与首批信息流广告投放,是一次非常难堪的广告败笔。在无形之中产生的排行榜单上,它已经垫底了。

相较之下,宝马则做了一次成功的品牌展示。有说法戏谑道,微信其实主要是把宝马的广告推送给了屌丝们,因为屌丝们收到广告会大肆宣扬,由此能形成巨大的二次曝光。无论这样的调侃是否真实,宝马在25日晚踩在其他两个品牌的肩膀之上,是首批信息流广告中最大的主角。而这对于宝马来说,一定是一种意外之喜。

必须承认的是,微信首次信息流广告的投放,在用户心中自发形成了一个榜单。对广告品牌主来说,没有人愿意付出高额的广告费却变成其他产品的陪衬,这是微信多点爆破投放的最大弊病。在未来更广泛的试水过程中,微信应该还会变换体位去适应广告主所需。

但坦白讲,我仍然不喜欢在朋友圈中看到广告,永远也不会适应。

2015年伊始,一向低调的微信在频频动作中透露出一种激进的发展信号,在短短一个月内,微信朝许多方向迈出了“第一步”:投放朋友圈广告,内测公众号“原创”标识,低调上线PC版,如今又生产了微信相框这款硬件产品。但事实上,这并不是微信开发的第一款硬件产品,此前微信也开发过利用蓝牙与微信连接的对讲机,所以所谓第一款微信硬件产品之说,并不准确。

我以为,微信相框显然和之前的对讲机一样,又是微信团队内部的一次小实验,几乎没有正式发售的可能。我们需要关心的其实是,这大抵是一场关于什么的实验。

核心还是腾讯帝国的四字纲要:连接一切。

微信相框测试的首先是微信的渗透度

与相册、影集和在景区里为游客照相的职业一样,相框是胶片时代的殉葬品,算是生活中最可有可无的那么几类事物之一,功能性意义几近于零,产生的更多是审美意义和情感价值。如果将物品按人们的生活所需划分等级,相框应当属于最底层。

而微信是一款以“连接一切”为目标的产品。如果将相框这样边缘化的产品都连接起来了,或许就可以从这个维度最大化地编织微信网络。换句话说,这一次问题的核心在于微信的渗透程度如何。当然,微信并没有开发一


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