三、频率
战略性地使用社交渠道去发布新闻和提醒,既能有助于规律性地出现在观众面前,又不会提高出现电子邮件列表疲劳的风险。同样,这种方式还是免费的,或者几乎是免费的。如果信息较短,不适合发送电子邮件时,这种信息传达方式更有意义。
四、表现
通过使用社交媒体渠道,增加对外沟通的渠道,通过新闻、商业广告或优惠活动的方式提醒你的社区即将有新电子邮件。可以以这种说法来提醒你的社区即将发生的大事件:“请注意查收您的邮箱,查看我们仅为订阅者提供的特殊优惠活动”。
相反,使用电子邮件预览某些即将到来的社交活动,鼓励列表成员成为粉丝和追随者,如果他们还不是的话。
五、用户的筛选
如果你使用社交平台以获得新的电子邮件订阅者,你要通过相应的奖励来剔除那些只关注奖金、与目标人群不太相关的用户。随后提供一个资格性的优惠活动,从而帮助你决定这些新用户的真正或潜在价值。
确保用户进行了电子邮件偏好中心的审查,这样他们可以指定发送频率、格式等等…,从而建立一个积极的电子邮件沟通关系。
六、效率
利用好你的电子邮件内容——因为要创造好的内容既耗费时间又耗费金钱,而且你需要尽可能的挖掘它的价值。寻找可以覆盖目标用户的博客,然后小心地与他们取得联系,并为他们提供相关内容。
在你所有的网站和博客内容中添加分享按钮,这样你的用户可以轻松地利用这一技术分享你的内容。
社交社区有某些独特的特征,你需要尊重并运用在你的跨渠道数据库和营销计划中。在社区领域,管理和共享内容是主要活动,你不但要给他们充分的理由和路线图来加入你的电子邮件列表,还要提供适当的工具来支持这些用户。
关于探索利用电子邮件-社交联合营销模式,第二部分我将为两种模式中的社交网站探讨一些具体的营销建议。
(原文首发于2012年5月16日,编译:曾翠)