文/晁夕
近年来，网络营销一直是旅游机构的热门话题，网络作为一个重要载体也是各旅游机构营销方案中不可或缺的一部分。笔者参考了部分旅游城市的网络营销成功案例，就其中的成功经验做一些总结，供参考。
一、确认精准的目标受众
旅游营销中关键的一环是目标市场的定位和细分，只有对客源市场进行准确定位，才能保证营销创意进行精准、有效的传播，如果目标市场人群分布面很广，也应该进行区域划分或人群细分，保证每一个营销方案精准主打受众目标，当然，如果有一些边际收益会更好，但目标受众必须保证效果。
在确认目标市场时，容易犯的错误就是希望一个网络营销方案对全部出发地网友群体的全覆盖，这样的结局容易是广种薄收、撒大网捞小鱼。
在笔者所接触的网络营销案例中，《张家口市旅游局2011年市场营销方案》中对于目标受众的定位可以借鉴，张家口根据城市的地理位置和旅游特点，在网络营销中首先拓展“富有激情”的年轻游客群体，并由此延展影响到各年龄段的游客群体，同时将目标受众按照地域划分，例如针对京津地区的年轻网友，主打张北草原音乐节、崇礼滑雪等大城市年轻人喜闻乐见的活动项目，辅以网络征文大赛、风光展等形式，并不断主打以“激情张家口”为口号的旅游主品牌。
在《上海金山区旅游局世博营销方案》中，金山区也是将目标受众分为四个群体：第一市场的80后与90后、第二市场的白领家庭、第三市场的会议市场、第四市场的银发市场，针对这四个市场受众人群进行消费习惯等特征的细分，再结合金山的旅游产品体系，根据不同定位进行立体宣传。然后根据不同的人群定位特点做不同形式的网络营销方案。
二、做好自身现状的SWOT分析
在网络营销中，精确的知道目标受众人群和全面的了解自己，才是真正的知己知彼。对于了解自己，SWOT是一个不错的分析工具。在SWOT分析中主要了解：
1、整体分析：行业分析、市场特征、消费趋势分析、
2、优势：资源特色、基础条件、经济、政策等方面的优势力。
3、劣势：资源特色、基础条件、经济、政策等方面的劣势力。
4、机会：市场机率与把握情况。
5、威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
《云南省罗平县旅游营销方案》中SWOT分析做得不错，根据罗平的旅游特色分析出自身的优势、劣势，扩大机会，减少威胁，并得出品牌策略及营销方案；《奉化对接2010上海世博会旅游营销方案》中SWOT分析做得不错，有的放矢的设计出合理的网络营销形式和操作方案。
