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汽车消费谨记五口诀

时间:2014/6/10 12:33:00 来源:网友

 王志

针对当前异常“热乎”的汽车投诉纠纷,山东省消费者协会提示广大消费者,选购和维修车辆应谨记以下五句“口诀”:

一“验”。购车时,消费者应仔细按照交接表中所列内容逐项对车辆进行验收,确保无问题后再签字接收,以免签收后再发现瑕疵责任难以划分。如外观漆面,可用45度角仔细观察发动机罩和车顶平面,因为较汽车的侧立面而言,上平面着漆效果更能体现车辆喷漆的工艺水平,最容易发现瑕疵。

二“读”。使用车辆前,消费者应仔细阅读“用户使用手册”,掌握其中有关的使用知识,如充分了解车上的各种仪表、警示灯作用,一旦出现异常情况,及时与修理单位进行联系,查明原因后方可继续使用,以免因不正常使用造成车辆毁损无法索赔。

三“报”。当车辆出现异常故障或发生交通事故时,在没有分清责任前,应尽量维持车辆原状,更不能擅自拆卸零配件,并尽快报请相关部门进行处理,以免失去有利证据。

四“选”。维修车辆时,当在“三包”期内时,消费者一定要到指定的特约维修站对车辆进行维修和保养,以免失去索赔权。过了“三包”期之后,消费者应选择有资质、技术水平好的企业维修车辆,以保证维修质量。

五“要”。选购汽车配件时,消费者应要求经销商在清单或发票上注明所购配件的生产厂家,并提供产品合格证、使用说明、售后服务规定等,以避免发生零部件质量纠纷。


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